Novidade Dental View Interactive - Vídeo demonstrativo do software

Foi publicado mais um vídeo que demonstra o software Dental View Interactive (especialmente a área de edição de slides).

Dental View Interactive é um software para motivação e educação de pacientes do cirurgião-dentista. A nova interface permite a produção de animações e slides com a qualidade de imagens fornecida pela própria empresa (cerca de 7.000 imagens).



Esta ferramenta foi desenvolvida com base nos últimos conceitos de relacionamento dentista-paciente e se propõe a aumentar o interesse do paciente pela sua saúde bucal e o tratamento odontológico.

Como inserir MSN no seu blog

Muitas pessoas tem me questionado sobre como inserir o MSN no próprio site. Segue a dica:

Acesse o blog da Perfil Sistemas, você poderá ter todas as informações para facilitar a comunicação com seus clientes através desta ferramenta.

Quando criamos nosso último site, procurei muito uma opção de comunicação rápida e fácil. Particularmente, considero a opção da Microsoft a mais fácil e viável.

Abraços,

Cristian

Passo a passo da Fotografia Intra-oral - Escolha dos equipamentos

Já que este assunto é realmente interessante, vou colocar minha experiência com fotografia intra-oral nas linhas seguintes. Não sou especialista na área, mas posso passar minhas impressões sobre o assunto.

Equipamento mínimo:



Câmera digital de boa qualidade: (Canon, Nikkon, Panasonic são boas marcas) Opte por uma câmera com possibilidade de troca de lentes.
A câmera que utilizo é uma versão mais antiga da Canon XT, similar à esta ao lado. Estou satisfeito com a qualidade que ela produz. Se você quiser ver a qualidade de imagens acesse o site da Dental View e veja as fotos, foram todas tiradas com esta câmera (vale lembrar que também houve trabalho de Photoshop, que posso explicar como fazer em outro momento).

Flash circular: o flash circular é importante para tirar fotos de perto sem comprometer a foto. Eu tenho flash circular da Sigma. Como esse flash não tem uma boa integração com a câmera que utilizo, tenho que ajustar manualmente para ficar perfeita a imagem, o que toma um bom tempo. Portanto, procure utilizar um flash compatível com sua câmera (da mesma marca, preferencialmente)!

Lente macro 100 a 120 mm: para fotografia intra-oral utilizo a lente Macro da Sigma 105 mm, f/2.8-45 . Ela tem foco automático, mas na verdade o foco automático não funciona perfeitamente para imagens com grande ampliação, como no caso dos dentes. Portanto, você terá que fazer manualmente (pra ser sincero, na fotografia intra-oral você terá que ajustar quase tudo manualmente, a menos que tenham lançado algum conjunto que faça tudo automático e eu desconheça).
A ampliação máxima permite que você tire fotos de duas coroas com qualidade excepcional. Já que buscamos uma câmera, e não um microscópio, creio estar muito bom! Se você pretende tirar foto de um dente só, recorte no Photoshop.
Se você escolher outra marca, lembre-se de ficar entre 90 e 105 mm (conforme recomenda o Prof. Yoshio). 

Espelho para fotografia intra-oral: uso o espelho desta marca e funciona bem. Pode comprar. Porém requer cuidados para limpeza, pois arranha fácil.






Existem ainda inúmeros "apetrechos" do consultório que posso explicar mais à frente.

Para saber mais sobre fotografia intra-oral, acesse o Blog Fotografia digital na odontologia
O site do Prof. Ivan Yoshio também possui informações preciosas para quem deseja fotografar com qualidade.
Tutoriais para quem deseja aprender mais sobre o básico da fotografia (em inglês)

Sucesso com suas fotos!

Agradeço ao prof. Yoshio, que auxiliou nas questões técnicas pertinentes ao assunto.

Gestão de Projetos e Plano de tratamento (Introdução)

O consultório odontológico na verdade é uma empresa orientada por projetos!

Quando comecei a estudar gerenciamento de projetos percebi que esta área tinha muito em comum com o trabalho de um  dentista. Por este motivo vou introduzir este assunto aqui, pois acho primordial para melhorar a gestão do consultório e dos tratamentos (projetos). Veja a semelhança com a odontologia (os textos em itálico foram retirados do PMBOK 2004, a "bíblia" do gerenciamento de projetos):

O que é um projeto?

Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. ( = plano de tratamento)


A singularidade é uma característica importante das entregas do projeto. Por exemplo, muitos milhares de prédios de escritórios foram construídos, mas cada prédio em particular é único—tem proprietário diferente, projeto diferente, local diferente, construtora diferente, etc. A presença de elementos repetitivos não muda a singularidade fundamental do trabalho do projeto.

Colocando no "dentistês", podemos considerar cada paciente, ou melhor, cada plano de tratamento um projeto único. Muitos prédios são construídos (pacientes são tratados), mas cada prédio em particular é único (cada tratamento, cada restauração é única!).
Com base nesta breve explanação, podemos aplicar alguns fundamentos do gerenciamento de projetos em nossa clínica diária:


O gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e da integração dos seguintes processos de gerenciamento de projetos: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento. O gerente de projetos é a pessoa responsável pela realização dos objetivos do projeto.
Gerenciar um projeto inclui:

• Identificação das necessidades (identificar os fatores etiológicos das doenças do paciente)
• Estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis (estabelecer o plano de tratamento condizente com a vontade do paciente e condições satisfatórias de execução)
• Balanceamento das demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo (abordarei em outro post este tópico, por ser muito importante para ser tratado em poucas linhas.)
• Adaptação das especificações, dos planos e da abordagem às diferentes preocupações e expectativas das diversas partes interessadas. (considere os Stakeholders quando formular seu plano de tratamento. Stakeholders são pessoas que afetam ou são afetadas pelas atividades da empresa, no caso, o tratamento odontológico. O marido da sua paciente é um Stakeholder.) 

Considerando o dentista como o gerente de projetos, é sua função fazer com que o projeto (tratamento) seja entregue (realizado) no tempo pré-definido, no preço ajustado previamente e dentro do escopo (plano de tratamento) idealizado.

Estude um pouco esta figura para analisar as áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos:
Clique na imagem para ampliar.

Fonte:  PMBOK 2004

Nos próximos posts pretendo abordar brevemente cada área e sua aplicação na odontologia.
Se você deseja se inteirar desta área de conhecimento, recomendo que você faça o download do PMBOK e o leia. Muitos conceitos são amplamente utilizados na gestão da clínica diária.
Estou à disposição
Boa leitura!

Página PMI (Project Management Institute)

Download do PMBOK 2004

Lançado Site Educacional da Dental View

Acabamos de lançar o site educacional da Dental View. Este site tem o propósito de fornecer ao dentista uma ferramenta grátis e de qualidade para utilização nas consultas educacionais com seus pacientes.

A qualidade é a mesma encontrada nos softwares comercializados pela empresa. Escolhemos as principais animações da área de prevenção para auxiliar o dentista a educar seus pacientes.

Este é um site privado, é necessário cadastramento para acesso. O cadastro é  gratuito e rápido de fazer.
Aproveite, é grátis e a qualidade é similar ao software Dental View!

Como transformar o medo de dentista em oportunidade de negócios?

Separei alguns textos interessantes sobre o medo de ir ao dentista. Vamos discuti-los:

Todo CD teve oportunidade de atender (ou deixar de atender...) um paciente que sofre de “medo de dentista”.
Um certo receio é até cultural na nossa população. A maior parte das pessoas o tem. No entanto de 4 a 8% da população tem autêntico pavor do atendimento odontológico, com conseqüências desastrosas para a saúde bucal. O medo reforça a sensação subjetiva de dor, que “confirma” a sensação de medo. Pessoas chegam a desmaiar na cadeira do dentista...

Texto completo: Tomaso Psicoterapia

O tratamento dentário sempre causou muito medo às pessoas.
O equipamento, os instrumentais, os aparelhos usados antigamente causavam, no mínimo, um desconforto grande ao paciente, isto sem dizer da dor propriamente. Não havia agulhas descartáveis...

Ao se aplicar uma anestesia, . é evidente que se traumatizava mais do que o necessário.Para uma cavidade ser aberta, usava-se a caneta de baixa rotação e esta só funcionava bem sob pressão. Além da força, o paciente sentia também o trepidar até mesmo da cabeça toda. Um horror!Estas práticas todas, comuns para a época, causavam muita dor ao paciente.
E foi assim que se espalhou a notícia de boca em boca: dentista passou a ser sinônimo de DOR.

O DESCONHECIDO

O paciente, criança ou adulto, vinha então ao consultório como quem vai para o matadouro. Certo, absolutamente certo que ia sofrer.Este conceito foi se efetivando pelos motivos citados anteriormente e também porque, isto em especial para crianças, o consultório de um dentista, com todos aqueles equipamentos, todos aqueles instrumentais, tudo tão grande, tão atemorizante, representava o desconhecido e nós temos sempre medo do desconhecido!

Quando este desconhecido se torna conhecido, o medo desaparece (ou diminui muito).

Texto completo: Saúde Total - Dra. Lucia Nagib Kfouri

Realmente o medo é um sentimento constante na rotina do dentista. Mas como minimizá-lo e até extingui-lo?
Minha experiência profissional tem mostrado dados semelhantes aos apresentados pela Dra. Lucia Kfouri, que associa o medo às experiências pregressas dos pacientes. Percebo também que a informação sobre a evolução tecnológica da odontologia não chegou para o público geral.

Hoje dispomos de diversos recursos para diminuição da ansiedade, tanto drogas ansiolíticas como o óxido nitroso, que também fornece analgesia, diminuindo assim a dor. Mas considero estes meios a última opção nos casos de fácil tratamento, como procedimentos de clínica geral. E são poucos profissionais que possuem a aparelhagem para utilização do óxido nitroso, pois o custo é alto e poucos pacientes podem pagar para ter esse benefício.
Outra questão importante sobre a diminuição do medo de ir ao dentista está relacionada à confiança que o paciente tem no profissional.
Na verdade considero esta última a questão principal para diminuição da ansiedade do paciente na primeira consulta. Atendi muitos pacientes com verdadeiro pavor de ir ao dentista. Inclusive um caso inicial de Síndrome do pânico. A solução foi muito simples... Confiança, credibilidade e paciência.
A primeira consulta é o momento em que o paciente conhece o dentista. Caso haja empatia entre as partes, esta ansiedade pode ser drasticamente diminuída. Lembro de casos em que recebia a pessoa na sala de espera e a primeira coisa que ouvia era sobre o pavor de dentista...
Meu tratamento para estes casos era: ouvir!
Sempre dediquei um espaço grande em minha agenda para a primeira consulta, no mínimo 40 minutos. Neste tempo tinha condições de fazer uma anamnese com calma, exame clínico, fotografar o paciente, solicitar exames complementares, conversar com o paciente sobre sua condição bucal e propor o plano de tratamento.
No momento em que conversava sobre o plano de tratamento, procurava utilizar os recursos disponíveis para melhorar minha comunicação com o paciente. Na literatura consta que as pessoas possuem como principal canal de comunicação o canal visual. Portanto, sempre utilizei recursos visuais para incrementar a compreensão do paciente sobre o que estava falando (afinal, nem todos os pacientes sabem o que significa núcleo metálico fundido!).
Era notória a reversão do quadro de ansiedade do paciente, e comumente iniciava o tratamento nos dias seguintes.
Portanto, caso você queira diminuir a ansiedade de seus pacientes, ouça.. tenha calma... converse...
Discuta o tratamento. Mas também discuta outros assuntos. Lembre-se que os fatores que levam o paciente a gostar do dentista não levam em consideração a qualidade técnica do trabalho odontológico, mas sim fatores humanos e de relacionamento interpessoal.

Dental View lança canal no Youtube

Com o intuito de demonstrar a qualidade do seu mais novo software, a Dental View lançou um canal no Youtube. Clique aqui para visualizar as animações.

Demonstração de como funciona a parte de visualização de animações do software Dental View Interactive:

Interatividade - exclusividade Dental View

Nossos clientes pediram. Nós atendemos!

O software Dental View é o único a fornecer interatividade com qualidade HD. Veja o vídeo que demonstra o uso desta ferramenta para orientação de pacientes.

Clique aqui para brincar um pouco com esta ferramenta no site da Dental View

Por que usar imagens e vídeos para educar pacientes?

A Odontologia está cada vez mais atenta para fatores inerentes à motivação e promoção de saúde bucal como forma me manter a saúde da população. Esta é a prerrogativa de uso do software Dental View. Vamos analisar o artigo do Dr. Couto e colaboradores:

"Com o intuito de avaliar a eficácia das diferentes formas de comunicação profissional-paciente, Couto; Couto; Duarte (1994) avaliaram clinicamente a influência de um recurso audiovisual (filme em videocassete), associado ou não à motivação direta de pacientes à higiene bucal.

A orientação direta pode ser considerada aquela fornecida pelo próprio profissional, no momento da consulta, enquanto que a orientação indireta pode ser dada através de recursos que não necessitem do acompanhamento mais próximo do profissional. Os resultados demonstraram decréscimo no índice de placa e estão apresentados no gráfico a seguir:

Decréscimo no índice de placa

Grupo 1: Grupo controle

Grupo 2: Recebeu orientação indireta somente
Grupo 3: Recebeu orientação direta somente
Grupo 4: Recebeu orientação direta + indireta

Veja, este é o conceito onde entra o Software Dental View na orientação em saúde bucal. Vamos transportar este estudo para nossa realidade e mostrar os benefícios para o paciente e dentista:

Grupo 1 (controle): Caso o dentista não oriente seu paciente para promoção de saúde bucal, ocorrerá o seguinte:

1. Paciente continuará com os mesmos fatores etiológicos que levaram-no a adoecer.
2. Profissional que não se preocupa com a educação do paciente na verdade não tem compromisso com este paciente, com a manutenção da saúde bucal do paciente. Caso o paciente perceba isto, procurará outro profissional para o tratamento, ou na melhor das hipóteses, não voltará ao consultório após término do tratamento.
3. Dentista perde a oportunidade de criar vínculo com o paciente.
4. Paciente não conhece a qualificação profissional do dentista, pois é na fase educacional que o profissional demonstra seu conhecimento. Caso isto aconteça, o serviço do profissional vira uma commoditie e o paciente acha que qualquer dentista faz o que o seu dentista faz.

Grupo 2 (orientação indireta): Caso o dentista oriente seu paciente somente com vídeos prontos, ocorrerá o seguinte:

1. Criará no paciente uma boa impressão inicial, de que o profissional possui um sistema de educação para pacientes.
2. Na prática, a retenção das informações é baixa pois a atenção do paciente se dá por poucos minutos. A incapacidade de perguntas também diminui o interesse e a retenção de informações.
3. Este sistema pode ser massante para o paciente e equipe auxiliar, se não for orientado devidamente pelo cirurgião dentista, por exemplo: orientar quais vídeos passar e em que ordem, associar com escovação supervisionada e aplicação tópica de flúor.

Grupo 3 (orientação direta): Caso o dentista oriente seu paciente somente com sua explicação, ocorrerá o seguinte:

1. O paciente reterá muitas informações.
2. A probabilidade de o paciente executar o tratamento será maior, pois criará um vínculo inicial com o profissional.
3. O profissional demonstrará seu conhecimento ao paciente.
4. O profissional demonstrará sua preocupação com o paciente.
5. Parte da informação será perdida, pois os termos técnicos usados pelos dentistas muitas vezes não são entendidos pelos pacientes.
6. Parte da informação será perdida, pois o principal canal de comunicação da maioria das pessoas é o canal visual, e nesta forma de trabalho o canal de comunicação é o auditivo.

Grupo 4 (orientação direta + indireta): Caso o dentista oriente seu paciente com sua explicação associada a vídeos, ocorrerá o seguinte:

1. Todos os pontos positivos do grupo 3, associado a:
2. Maior retenção da informação por parte do paciente, por usar o canal visual.
3. Maior facilidade do dentista passar as informações.
4. Maior rapidez no entendimento do paciente, ganhando assim tempo o dentista.
5. Melhor impressão do paciente sobre o profissional, por usar recursos pouco usados atualmente.
6. Maior facilidade em fechar planos de tratamento.

Com o intuito de avaliar a comunicação direta associada à comunicação indireta, Garcia e Contreras (2002) questionaram profissionais de clínicas particulares para analisar a comunicação profissional-paciente. Os resultados mostraram que somente 24,28% dos profissionais estudados utilizavam a comunicação direta associada à indireta com seus pacientes.

Veja que o índice de profissionais atentos para a orientação de seus pacientes é muito baixa, somente 24%.

Estas referências são parte do artigo:

Comunicação Profissional Paciente: Qual a Sua Importância no Sucesso do Tratamento Odontológico?